Lisans ve etkinleştirme

Lumate, OXS'ten alınan bir lisansla çalışır. Lisans bir OXS hesabına ve onun planına aittir ve tek bir kurulum için yapılır: üretim kurulumu ya da test kurulumu, Lumate Local ya da Lumate Server. Lisans, kurulumun neleri kullanabileceğini söyler: kaç kişi, masa koltuğu (Lumate Desk'te aktarılan aramaları alan kişiler), ajan ve şirket; hangi özellikler (ses, çağrı merkezi, WhatsApp, WhatsApp üzerinden aramalar, masa telefonu, telefon numaraları, ofis tarayıcısı, endpoint'ler).

Lisans, kurulumun kendisinde, her istekte kontrol edilir. Bir şirketin Lumate'te tuttuğu hiçbir şey OXS'e gitmez (bkz. Ne gönderiyoruz).

Kurulumun durumları#

Kilitli bir kurulum API'ye nedeniyle birlikte 402 yanıtı verir. Uygulama nedeni ve Export all data düğmesini gösterir. Lumate'i kuran kişiye ayrıca etkinleştirme yollarını, OXS portalında yenileme bağlantısını ve (Lumate Local'da) güncellemeleri gösterir; gereken şey daha yeni bir Lumate olabilir. Oradan herkes oturumu kapatabilir.

Etkinleştirme#

Lumate'i kuran kişi etkinleştirir: kurulumun Activate adımında (Lumate Local'ın sihirbazında, şirketten hemen sonra; sunucuda, ilk hesaptan hemen sonra) ya da Settings → Licence bölümünde. Üç yol var:

1. OXS hesabınızla (önerilir), Lumate'in içinde (2.3.0'dan itibaren). E-posta adresinizi ve parolanızı girin (ilk seferde adınızı ve şirketinizi de) ve koşulları kabul edin; OXS size 6 haneli bir kod e-postalar; kodu Lumate'e girin. Yeni bir adres hesabını ve 14 günlük denemesini alır (kart gerekmez); hesabı olan bir adres kendi hesabında oturum açar (kendi parolasıyla; yanlış parola ancak kod adresi doğruladıktan sonra söylenir). Aynı e-posta ve parola müşteri portalını da açar: başka bir yere kaydolmanız gerekmez. Lumate Local'da ilk açılış formu bunları bir kez ister: bunlar Lumate'i başka bir tarayıcıda açan e-posta ve paroladır da. Kod bir kez çalışır ve 15 dakika geçerlidir; Send a new code baştan başlatır. Beş yanlış kod onu harcar.

   Approve this PC in the browser instead seçeneği hâlâ çalışır: Lumate BCDF-GHJK gibi bir kod gösterir; etkinleştirme sayfasını açın, oturum açın, kurulumu kontrol edin ve onaylayın. Kod beklerken Lumate (bağlantı kopsa bile) kodun süresi dolana kadar sormaya devam eder.

2. Lisans anahtarıyla. Portalda Keys, hesabın anahtarını bir kez gösterir (axk_…); onu Lumate'e yapıştırın. Boşluklar, satır sonları ve tireler hoş görülür; yanlış yazılmış anahtar hiçbir şey gönderilmeden yakalanır. Portalda anahtarı yenilemek eskisini yeni etkinleştirmeler için durdurur; zaten çalışan kurulumlar çalışmaya devam eder.

3. Çevrimdışı (Enterprise). İnternete hiç çıkmayan bir kurulum için: istek dosyasını Settings → Licence → Offline bölümünden indirin, portala yükleyin, lisans dosyasını indirin ve Lumate'e yükleyin. Çevrimdışı lisans, aboneliğin bitişi artı 7 gün sürer, en fazla bir yıldır ve hiç kontrol yapmaz.

Production install veya Test install seçin: plan bunları ayrı sayar (denemede her birinden bir tane vardır).

Kontroller (check-in)#

Her 12 saatte bir (artı en fazla 30 dakika; kurulumlar aynı anda gelmesin diye) Lumate, OXS Cloud'a kontrol yapar ve lisansını geri alır. Abonelik sürdüğü sürece lisans 14 gün daha geçerlidir.

• OXS Cloud'a ulaşılamazsa Lumate 5, 10, 20, 40 dakika sonra ve ardından her 60 dakikada bir yeniden dener; lisansın son gününe kadar çalışmaya devam eder. 3 gün kontrol yapılmazsa sahipler ve yöneticiler bununla ilgili bir satır görür.
• Bir abonelik durduğunda (7 günlük ek süreden sonra ödenmemiş, dönem sonunda iptal edilmiş ya da askıya alınmış), bir sonraki kontrol lisansı bitirir.
• Biten ya da saati geride kalan kurulum her 5 dakikada bir yeniden sorar; kilit sayfasındaki Check again hemen sorar.
• Settings → Licence → Check now hemen kontrol yapar.

Ne gönderiyoruz#

Bir kontrol yalnızca sayılar ve kodlar taşır. Tam alanlar (bulut başka hiçbirini kabul etmez):

Asla: şirket veya kişi adları, telefon numaraları, e-postalar, mesajlar, dökümler, dosyalar, uygulama kayıtları, istemler (prompt). Settings → Licence → What we send son kontrolü tam olarak gönderildiği gibi gösterir.

Sınırlar#

Sınırı aşan bir ekleme tek cümleyle reddedilir (örneğin "Lisansınız 5 kişiye izin veriyor; 5'i kullanımda"): yeni bir üye ya da kabul edilen bir davet, yeni bir masa koltuğu, işe alınan ya da içe aktarılan bir ajan, yeni bir şirket. İki şirkette olan kişi tek koltuk tutar. Var olanlar çalışmaya devam eder: kullanımda lisansın izin verdiğinden fazlası varsa (bir plan değişikliğinden sonra), sahipler ve yöneticiler bununla ilgili bir satır görür ve yalnızca ekleme bekler.

Planın içermediği bir özellik gizlenir: sayfaları menüden kalkar, araçları ajanlardan kalkar ve API'si özellik adıyla birlikte 403 yanıtı verir.

1.x sürümünden kurulumu güncelleme#

Zaten şirketi olan bir kurulumda lisanslama sürümünün ilk başlangıcı 30 günlük geçiş süresini başlatır: her şey çalışmaya devam eder ve sahipler ile yöneticiler son günü görür. O günden önce istediğiniz zaman etkinleştirin. OXS, bir hesabı ve lisansını elle (fatura ya da havale ile) kurabilir; anahtar o zaman OXS'ten gelir.

Başka bir makineye taşıma, yedeği geri yükleme#

• Aynı makineye geri yüklenen bir yedek eskisi gibi kontrol yapar.
• Başka bir makinedeki kopya (kopyalanan ya da başka yere geri yüklenen bir veritabanı) OXS Cloud için yeni bir makinedir: asıl kurulum kontrol yapmaya devam ettiği sürece kopyaya yeniden etkinleştirmesi söylenir (lisansta boş bir yer varsa) ve asıl kurulum çalışmaya devam eder. Asıl kurulumun gizli anahtar dosyası olmayan bir kopya hiç kontrol yapamaz: Settings → Licence bunu söyler ve anahtar geri yüklenmedikçe ya da kopya yeniden etkinleştirilmedikçe lisansı yalnızca son gününe kadar (en fazla 14 gün) sürer.
• Bir kurulumu kalıcı olarak taşımak için: eski makinede Settings → Licence → Deactivate (yeri hemen boşaltır), sonra yenisini etkinleştirin. Devre dışı bırakmak, o makinede Lumate'i yeniden etkinleştirilene kadar durdurur.

Tüm veriyi dışa aktarma#

Export all data (Settings → Licence ve kilit sayfası) tek bir zip indirir: veritabanının tutarlı bir kopyası ve paylaşılan her dosya. İçinde kasa (vault), gizli anahtar dosyası, makine kimliği, kimsenin parola özeti ya da lisansın belirteci bulunmaz (veri nerede açılırsa orada insanlar yeni parola seçer). Her durumda, lisans bittikten sonra bile çalışır. Kurulumun yöneticisi her zaman alabilir; bir şirketin sahibi ya da yöneticisi yalnızca kurulumda yalnızca o şirket varken alabilir (zip her şirketi içerir).

BT için#

• OXS Cloud'un adresi CLOUD_URL ayarıdır; sürüm derlemeleri https://api.lumate.io taşır (2.19.0'dan önce https://ax-api.oxsbilisim.com), bu yüzden güvenlik duvarı Lumate'in bu sunucuya 443 numaralı bağlantı noktasından ulaşmasına izin vermelidir. Kontrol, bilgisayarın proxy'si üzerinden yapılan bir HTTPS isteğidir; Lumate Local'da Windows sertifika deposuna güvenir.
• Bir Anthropic API anahtarı ya da bir Claude hesabının belirteci Claude Code'u çalıştırır; bu, lisanstan ayrıdır (bkz. İlk kurulum).