Güvenlik
Verileriniz nasıl akar.
Lumate sizin bilgisayarınızda ya da sunucunuzda çalışır. Düşünmeyi ve konuşmayı iki yapay zekâ hizmeti, sizin hesaplarınızla yapar. Her birinin ne aldığı ve neyin hiç dışarı çıkmadığı burada.
Kısaca
- Kişileriniz, sohbetleriniz, arama dökümleriniz ve dosyalarınız sizin makinenizde kalır. Lumate arama kaydı tutmaz.
- Ajanların düşünmesini Claude (Anthropic) yapar, yalnızca metinle. Aramalardaki ses OpenAI'nin GPT-Live'ıdır. İkisi de sizin hesaplarınızla çalışır.
- Her istek yalnızca o işin gerektirdiğini taşır; sınırlar kodda belirlidir. Hiçbir hizmet veritabanını almaz.
- Müşterilerinizle ilgili hiçbir şey OXS'e gelmez. Lisans kontrolü sayılar gönderir; isim, numara ya da mesaj asla.
- Kurumsal koşullarda iki sağlayıcı da bu verilerle model eğitmez. Kişisel bir Claude planı o hesabın kendi gizlilik ayarına uyar.
Her hizmet ne alır
| Veri | OpenAI (ses) | Claude (ajanlar) |
|---|---|---|
| Arama sesi | Aramanın tamamı, iki taraf, canlı. Lumate hiçbir şey kaydetmez. | Asla |
| İsim ve telefon numarası | O kişiyle yapılan aramada, arama özetinde | Evet |
| Ne aradığı | Tek satırlık bir özet ve kartın notları | Evet |
| Önceki aramalar | En fazla iki önceki aramanın sonucu | En yeni dökümler, müşterinin ajanı için |
| WhatsApp mesajları | Yalnızca sesli mesajlar, metne çevrilmek için (2.14.0'dan beri; Ayarlar'dan kapatılır) | Yalnızca o müşterinin sohbeti |
| Personal etiketli sohbetler | Asla | Asla |
| Dosyalar ve belgeler | Müşteri aramalarında hayır | Yalnızca o sohbete ya da ajana eklenen dosyalar, bir ajan açtığında |
| Parolalar, anahtarlar ve gizli değerler | Asla | Asla: ajanlar yalnızca gizli anahtarların adını görür |
OXS'e ne gelir
Lisans kontrolü 12 saatte bir kurulumun kimliğini, sürümünü ve sürüm türünü, bugünkü arama ve kullanıcı sayısı gibi sayıları gönderir. Son gönderileni Settings → Licence aynen gösterir.
E-posta
Lumate e-postayı şirketinizin kendi posta kutusundan gönderir (Microsoft 365, Google Workspace ya da kendi sunucunuz). OXS hiçbirini görmez.
Arama
Anlama göre bulan arama sizin bilgisayarınızda çalışır; hiçbir metin dışarı çıkmaz.
Güncellemeler
Her kurulum dosyası ve güncelleme Lumate'in sürüm anahtarıyla imzalıdır. Sunucu güncellemeden önce yedek alır ve yeni sürüm açılmazsa kendiliğinden geri döner.
Kontrol sizde
Tüm verileri istediğiniz zaman, lisans bittikten sonra bile dışa aktarın. Bir kişiyi silmek onu Lumate'ten kaldırır.
Alan alan tüm ayrıntı kılavuzda: Güvenlik ve uyum