Sektörler
Marketler için yapay zekâ: her mağazanın telefonunu yanıtlar, ürün ayırır, tedarikçiyi arar
Lumate (lumate.io), marketler ve zincir bakkallar için yapay zekâ asistanıdır. Mağazanın telefonunu yanıtlar, sizin için kurduğu uygulamada stoğa bakar, arayana ürünü ayırır; bir mağazada mal azalınca sizin söylediğiniz tedarikçiyi arayıp siparişi verir ve teslimatı haritada gösterir. Her arama, şirketin yapay zekâ asistanı olarak ve kayıt uyarısıyla başlar.
Film
Daybrook Market, Londra'da on iki mağazası olan kurgusal bir zincir. Sahibi Ruth, Lumate'ten bir uygulama istiyor. Bir müşteri Camden mağazasını arıyor, sonra Ruth Lumate'ten süt siparişi vermesini istiyor.
Filmde neler oluyor
- 01
Stok uygulamasını kurar 0:04
Ruth bir uygulama ister ve Lumate on iki mağaza için onu kurar.
- 02
Mağazanın telefonunu yanıtlar 0:13
Bir müşteri arar ve kampanyadaki beş litrelik zeytinyağının Camden'de olup olmadığını sorar. Lumate vardır der: stokta üç tane, 24 sterlin.
- 03
Bir şişe ayırır 0:35
Müşteri akşam yediden önce alacağı bir şişenin ayrılmasını ister. Lumate ayarlar ve onaylar: Camden'de Grace Holt adına bir şişe ayrıldı.
- 04
Sütün azaldığını fark eder 0:48
Camden'de süt azalmıştır; Ruth, Lumate'ten daha fazla sipariş vermesini ister.
- 05
Mandırayı arar 0:50
Lumate mandıradaki Hannah'yı arar, Ruth'un yapay zekâ asistanı olduğunu ve görüşmenin kaydedildiğini söyler; yarın sabah 7'ye 120 litre tam yağlı süt ister. Hannah ilk araca koyacağını söyler.
- 06
Teslimatı gösterir 1:19
Lumate siparişi yazar ve teslimat haritada görünür.
Lumate burada ne yapar
Stok yanıtları kendi uygulamanızdan gelir
Arayanlar yalnızca onlar için işaretlediğiniz alanları duyar. Filmde Lumate, zeytinyağının stoğunu ve fiyatını Daybrook için kurduğu uygulamadan okuyor.
Dokümanlarda: Sohbetler, görevler ve uygulamalar, Aramalar ve ses
Ayırma, uygulamanızda bir satırdır
Bir koleksiyon, arayanların satır ekleyebileceği biçimde işaretlenebilir; dokümanlar örnek olarak bir dükkânın ayırmalarını verir. Lumate bilgileri geri okur, uygulamanın istediği yerde arayanın kendi numarasını kullanır ve uygulamanın otomasyonları yeni satırda çalışır; örneğin WhatsApp'ta bir onay.
Dokümanlarda: Sohbetler, görevler ve uygulamalar
İstediğinizde tedarikçiyi arar
Sahip ya da yönetici kimin aranacağını ve nedenini söyler; Lumate aramayı yapar ve sonucu sohbette bildirir. Yalnızca onlar isteyebilir; telefonda biri ne söylerse söylesin Lumate bir başkasını aramaz.
Dokümanlarda: Aramalar ve ses
Her mağazanın kendi hattı olabilir
Sunucu sürümünde her telefon numarası, kendi gelen arama senaryosu ve aktarma numarasıyla bir ajana verilir; Lumate arayanın diliyle yanıtlar.
Dokümanlarda: Telefon sistemleri, Aramalar ve ses
İnsanlarla sizin gibi konuşur
Lumate her aramaya şirketin asistanı olarak, kayıt uyarısıyla başlar; yetkili biri ofis hattındaki ya da WhatsApp Web üzerindeki canlı aramayı dinleyip devralabilir.
Dokümanlarda: Aramalar ve ses
Her şey kendi sunucunuzda kalır
Uygulama, kayıtları ve arama dökümleri sunucunuzda durur. Kendi yapay zekâ hesaplarınızı kullanırsınız.
Dokümanlarda: Sunucuya kurulum, Güvenlik ve uyum
Döküm
Film İngilizcedir (sesi ve altyazısı); bu döküm onun Türkçe çevirisidir.
Filmin dökümünü okuyun
Ruth, Londra'da on iki mağazası olan Daybrook Market'i işletiyor. Bir uygulama istiyor ve Lumate onu kuruyor. Bir müşteri arıyor. Lumate stoğa bakıyor ve bir şişe ayırıyor.
Lumate: Merhaba! Daybrook Market'in yapay zekâ asistanı Lumate'e bağlandınız ve bu görüşme kaydediliyor.
Grace: Merhaba! Camden mağazanızda kampanyadaki beş litrelik zeytinyağı var mı?
Lumate: Güncel kampanyaya bakayım. Evet, Camden'de var. Stokta üç tane, 24 sterlin.
Grace: Harika. Bir tanesini ayırır mısınız? Bu akşam yediden önce alırım.
Lumate: Not aldım! Hemen ayarlıyorum. Tamam! Camden'de, bu akşam yedi için Grace Holt adına beş litrelik bir zeytinyağı ayrıldı.
Camden'de süt azaldı. Ruth, Lumate'ten daha fazla sipariş vermesini istiyor.
Lumate: Merhaba Hannah, ben Lumate, Ruth Callaghan'ın yapay zekâ asistanıyım. Bilginiz olsun, bu görüşme kaydediliyor. Daybrook Market'in Camden mağazası için, yarın Salı 10'u sabah 7'de teslim edilmek üzere 120 litre tam yağlı süt siparişi vermek istiyorum. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
Hannah: Bir bakayım. Evet, yarın sabah yedide Camden'e yüz yirmi litre tam yağlı süt: olur. İlk araca koyacağım.
Lumate siparişi yazıyor ve teslimat haritada görünüyor.
Lumate. Şirketinizin yapay zekâ ekibi, lumate.io'da.
Bu iş için Lumate hakkında sorular
Müşteri aradığında ürünün stokta olup olmadığına bakıp ona ayırır mı?
Filmde ikisini de yapıyor. Lumate stoğu ve fiyatı kurduğu uygulamadan okuyor, arayana Camden'de üç tane olduğunu söylüyor ve akşam yediye kadar bir tanesini ayırıyor. Dokümanlar, arayanların satır ekleyebildiği bir koleksiyonu da anlatır; örneğin bir dükkânın ayırmaları.
Her mağazanın telefonunu ayrı ayrı mı yanıtlar?
Filmin bölümünün adı: Her mağazanın telefonunu yanıtlar. Her telefon numarası, kendi gelen arama senaryosuyla bir ajana verilebilir. Lumate her aramaya şirketin yapay zekâ asistanı olarak, kayıt uyarısıyla başlar.
Stok azalınca tedarikçiyi arayıp sipariş verir mi?
Filmde Camden'de süt azalınca ve Ruth isteyince Lumate mandırayı arıyor ve ertesi sabah 7 için 120 litre sipariş ediyor. Tedarikçi kabul ediyor, Lumate siparişi yazıyor ve teslimat haritada görünüyor.
Siparişi kim onaylar?
Bir kişi ister. Filmde sahibi Ruth, Lumate'ten daha fazla süt sipariş etmesini istiyor. Böyle bir aramayı yalnızca sahip ya da yönetici isteyebilir; bir ajan kendi başına bir arama kararı vermez. Bu yüzden bu sayfa otomatik yeniden sipariş vaat etmez.
Teslimat haritada görünür mü?
Filmde evet: sipariş yazılınca teslimat haritada beliriyor ve sahibi onun geldiğini görebiliyor. Harita, Lumate'in zincir için kurduğu uygulamanın parçası.
Telefon santralimizle çalışır mı?
Evet. Lumate, şirketinizin santralinde (örneğin 3CX ya da Asterisk) bir dahili hat olarak kayıt olur; santral aramaları ona yönlendirir ve yaptığı aramaları dışarı taşır. Aramalar ofis tarayıcınızdaki WhatsApp Web üzerinden de geçebilir.