# Emlak

Acenteler ve brokerlar için departman: alıcılar, satıcılar, kiracılar ve ev sahipleri; portallardaki ilanlar; gösterimler.
Lumate'in her zaman olduğu hâlidir: sektörler gelmeden önce kurulan şirketler emlak şirketidir. Bir şirket onu kurulumda
ya da sonra **Settings → Departments** altında ekler (bkz. [Departmanlar ve ülkeler](/tr/docs/tour#departments-and-countries)).

## Müşteriler

Panodaki kartlar **müşterilerdir**: alıcılar, satıcılar, kiracılar ve ev sahipleri. Kartın **Needs** bölümü amacı (satış
ya da kiralama), bölgeleri, oda sayısını, büyüklüğü, bütçeyi ve mülkü tutar; kartın adının altındaki satır bunları
özetler. **Appointments** (randevular) gösterimler, satıcının mülküne ziyaretler, geri aramalar ve ofis toplantılarıdır.

## İlanlar ve dış brokerlar

Yalnızca bu departmanda vardır:

- **Listings (ilanlar):** ajanlar [ofis tarayıcısıyla](/tr/docs/office-browser) portallarda ilan bulur, kaydeder ve müşterilerle
  eşleştirir; aramalarda bir fiyat aralığı vermek için Property Finder'da canlı arama yaparlar.
- **Dış brokerlar:** Lumate, müşterinin seçtiği ilanların brokerlarına WhatsApp'tan ulaşır, evin uygun olup olmadığını ve
  ne zaman görülebileceğini sorar ve her şeyi sizin brokerınıza verir.

## Ekip

Lumate (koordinatör), Coach (satış koçu), Librarian (şirket bilgisi) ve Researcher (pazar notları), emlak becerileriyle:
ilan bulma, potansiyel müşteri değerlendirme, ilan metinleri, pazar güncellemeleri ve gösterim sonrası takipler; ayrıca
yeni bir talebe geri dönüşten kira yenilemeye kadar on bir arama senaryosu.

## BAE'de

Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki bir şirket BAE'nin arama kurallarına uyar: numaralar varsayılan olarak +971'dir; yalnızca
kaydedilmiş bir arama gerekçesi olan müşteriler aranır; her numara yakın zamanda Do Not Call Registry'ye (DNCR) karşı
denetlenir; avukat daha geniş saatleri onaylamadıkça aramalar 9:00–18:00 arasında kalır; her arama kayıt bildirimiyle
başlar ve ajan yapay zeka olduğunu asla inkâr etmez. WhatsApp sesli aramaları BAE'de bağlanmaz. Bkz. [Güvenlik ve
uyum](/tr/docs/security).