# Herhangi bir iş

Kişilerini arayan ve onlara mesaj yazan her şirket için departman: potansiyel müşteriler, müşteriler, ortaklar ve
tedarikçiler. Bir şirket onu kurulumda ya da sonra **Settings → Departments** altında ekler (bkz. [Departmanlar ve
ülkeler](/tr/docs/tour#departments-and-countries)).

## Kişiler

Panodaki kartlar **kişilerdir** ve beş türdür: potansiyel müşteri (lead), müşteri, ortak, tedarikçi ve diğer. Bir kart
şunları tutar:

| Alan | Ne olduğu |
|---|---|
| Company | Çalıştığı şirket |
| Interested in | Sorduğu ya da satın aldığı şey |
| Budget | Bir sayı |
| How they found us | Web sitesi, bir arkadaş, bir fuar… |
| Notes | Geri kalan her şey |

Kartın adının altındaki satır şirketini ve ilgilendiği şeyi gösterir. **Appointments** (randevular) kişilerin aramalarda
istediği geri aramalar, toplantılar ve ziyaretlerdir; her seferinde bir çalışma arkadaşı onaylar.

## Ekip

| Ajan | Ne yapar |
|---|---|
| Lumate | Ekibi yönetir ve yöneticiyi bilgilendirir |
| Coach | Kişilerle konuşmaları geliştirir; potansiyel müşterileri değerlendirir (qualifying-leads becerisi) |
| Librarian | Şirketin bilgisini tutar: ürünler, fiyatlar, kurallar |
| Researcher | Fiyat listelerini, katalogları, teklifleri ve rakiplerin sayfalarını notlara ve karşılaştırmalara çevirir; webi [ofis tarayıcısıyla](/tr/docs/office-browser) okur |

## Arama senaryoları

Başlamak için sekiz senaryo: gelen talep, geri arama isteği, randevu ayarlama, randevu hatırlatma, toplantı sonrası takip,
geri bildirim araması, eski bir potansiyel müşteriyi yeniden kazanma ve cevapsız bir aramaya geri dönüş. Playground
bunları birkaç iş türünden uydurma örneklerle doldurur, böylece hemen prova yapabilirsiniz; kendi senaryolarınıza
**Playground → Scenarios** altında çevirin.